SajuBase 유료서비스 이용약관 제1조 목적 본 유료서비스 이용약관은 주식회사 노빅(이하 "회사")이 제공하는 SajuBase의 유료 리포트, 정밀 분석, 건별 잠금 해제, 번들, 구독 및 이에 부수하는 디지털 콘텐츠 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무, 결제, 청약철회, 환불 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다. 제2조 적용 범위 1. 본 약관은 이용자가 SajuBase에서 유료서비스를 구매하거나 이용하는 경우 적용됩니다. 2. 본 약관에서 정하지 않은 사항은 SajuBase 이용약관, 개인정보처리방침, 상품별 안내, 결제 화면 고지 및 관련 법령에 따릅니다. 3. 본 약관과 SajuBase 이용약관이 충돌하는 경우 유료서비스 이용에 관한 사항은 관련 법령상 허용되는 범위에서 본 약관이 우선합니다. 제3조 용어의 정의 1. "유료서비스"란 회사가 유료로 제공하는 디지털 콘텐츠, 유료 정밀 분석, 유료 리포트, 건별 잠금 해제, 번들, 구독, 저장 및 재열람 기능, 전문 에이전트 기능 등을 말합니다. 2. "건별 결제"란 특정 리포트 또는 결과물의 생성, 열람, 저장 또는 잠금 해제를 위해 1회 결제하는 방식을 말합니다. 3. "구독"이란 정해진 기간 동안 회사가 정한 범위의 유료서비스 또는 권한을 계속 이용할 수 있는 서비스를 말합니다. 4. "권한"이란 결제, 프로모션, 운영자 부여 등에 따라 특정 유료서비스 또는 콘텐츠에 접근할 수 있는 서비스 내부 이용 자격을 말합니다. 5. "유료 결과물"이란 이용자의 사주 정보, 대화 맥락, 입력값 및 AI 분석을 바탕으로 생성되거나 제공되는 유료 리포트, 브리핑, 상담 결과, 요약, 저장 콘텐츠 등을 말합니다. 제4조 유료서비스 정보의 표시 회사는 결제 전 이용자가 거래 조건을 이해할 수 있도록 결제 화면 또는 상품 안내 화면에 다음 사항을 표시합니다. 1. 상품명 및 유료서비스의 주요 내용 2. 최종 결제금액, 통화, 부가세 포함 여부 3. 제공 방식, 이용기간, 저장 및 재열람 가능 여부 4. 건별 결제, 번들, 구독 등 결제 유형 5. 구독이 있는 경우 자동결제 주기, 갱신일, 해지 방법 6. 청약철회, 환불 제한 및 예외 사유 7. 디지털 콘텐츠 제공 개시 후 청약철회가 제한될 수 있다는 사실 제5조 이용계약의 성립 1. 유료서비스 이용계약은 이용자가 결제 화면에서 상품 정보, 금액, 약관, 개인정보처리방침, 환불 제한 조건을 확인하고 결제를 신청한 뒤, 회사가 결제 완료 및 주문 검증을 확인하여 권한을 부여한 때 성립합니다. 2. 회사는 결제 완료 후에도 주식회사 코리아포트원, 주식회사 카카오페이, 카드사 등 결제 관련 사업자를 통해 결제 상태, 결제금액, 주문번호, 결제 ID 등을 검증한 뒤 유료 권한을 부여할 수 있습니다. 3. 회사는 다음 각 호의 경우 결제 신청을 거절하거나 권한 부여를 보류, 취소할 수 있습니다. - 이용자가 허위 정보를 입력하거나 타인의 정보를 사용한 경우 - 타인의 결제수단을 도용하거나 권한 없는 결제를 시도한 경우 - 결제금액, 상품, 주문번호 또는 결제 상태가 내부 주문정보와 일치하지 않는 경우 - 결제대행사, 카카오페이, 카드사, 금융기관 또는 외부 인증기관에서 결제를 거절한 경우 - 이용자의 약관 위반, 부정 이용 또는 기술적 오류가 의심되는 경우 제6조 미성년자의 유료서비스 이용 1. 만 19세 미만 미성년자가 유료서비스를 이용하려면 법정대리인의 동의가 필요합니다. 2. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 유료서비스를 구매한 경우 본인 또는 법정대리인은 관련 법령에 따라 결제를 취소할 수 있습니다. 3. 다만 미성년자가 성년자의 결제수단을 무단 사용하거나, 성년자로 믿게 하는 등 관련 법령상 취소가 제한될 수 있는 사정이 있는 경우에는 결제 취소가 제한될 수 있습니다. 제7조 결제수단 및 결제 처리 1. 이용자는 회사가 결제 화면에서 제공하는 결제수단으로 유료서비스 대금을 결제할 수 있습니다. 회사는 포트원 기반으로 NHN KCP 카드결제, 카카오페이 간편결제 등 결제 화면에 표시되는 수단을 제공할 수 있습니다. 2. 회사는 결제 처리를 위해 주식회사 코리아포트원, NHN KCP, 주식회사 카카오페이, 카드사, 금융기관 등 결제 관련 사업자의 서비스를 이용할 수 있습니다. 3. 회사는 카드번호 전체, 계좌 비밀번호 등 민감한 결제수단 정보를 직접 저장하지 않으며, 결제 승인 및 검증에 필요한 주문번호, 결제 ID, 결제 상태, 금액, 상품 정보 등만 처리할 수 있습니다. 4. 외부 결제사업자의 정책, 점검, 장애, 한도, 인증 실패 또는 이용자의 결제수단 문제로 결제가 지연되거나 실패할 수 있습니다. 5. 결제 승인 후에도 결제대행사 통신, 웹훅(Webhook), 서버 검증, 비동기 데이터 처리 지연 등으로 인해 유료 결과물의 권한 부여 또는 잠금 해제가 일시적으로 지연될 수 있습니다. 회사는 결제 상태와 결제금액을 확인한 뒤 권한 복구, 재처리, 환불 등 필요한 조치를 할 수 있습니다. 제8조 디지털 콘텐츠 제공 개시와 청약철회 제한 1. 이용자는 관련 법령에서 정한 기간과 요건에 따라 유료서비스에 대한 청약철회를 요청할 수 있습니다. 2. 다만 유료 정밀 분석, 유료 리포트, 브리핑 등 디지털 콘텐츠는 결제 전 이용자가 "제공 개시 후 청약철회가 제한될 수 있음"에 명시적으로 동의하고, 결제 후 콘텐츠의 열람, 생성, 다운로드, 저장, 잠금 해제 또는 제공이 개시된 경우 관련 법령상 허용되는 범위에서 청약철회 및 환불이 제한될 수 있습니다. 3. 이용자가 유료 결과물을 이미 열람하거나 제공받은 뒤 단순 변심, 기대와 다름, 개인적 해석 차이, 분석 결과에 대한 주관적 불만족 등을 이유로 환불을 요청하는 경우 환불이 제한될 수 있습니다. 4. 회사는 결제 직전 환불 제한 조건을 별도 체크박스 또는 이에 준하는 명시적 방식으로 확인받습니다. 제9조 환불 및 결제취소 1. 이용자는 고객센터, 이메일 또는 회사가 정한 절차를 통해 환불 또는 결제취소를 요청할 수 있습니다. 2. 회사는 환불 요청을 받은 경우 결제 내역, 제공 개시 여부, 유료 결과물 열람 여부, 오류 여부 및 관련 법령을 확인한 뒤 환불 가능 여부를 판단합니다. 3. 다음 각 호의 경우 회사는 관련 법령과 환불정책에 따라 환불, 결제취소, 재제공 또는 오류 수정 등 필요한 조치를 할 수 있습니다. - 결제는 되었으나 회사의 귀책사유로 유료서비스가 제공되지 않은 경우 - 표시, 광고 또는 계약 내용과 명백히 다른 유료서비스가 제공된 경우 - 중복 결제, 금액 오류, 주문 매칭 오류 등 결제 오류가 확인된 경우 - 관련 법령상 환불이 필요한 경우 4. 환불은 원칙적으로 이용자가 결제한 수단으로 처리합니다. 다만 결제수단 또는 결제대행사의 정책상 동일 수단 환불이 어려운 경우 회사는 이용자에게 별도 방법을 안내할 수 있습니다. 5. 결제수단, 결제대행사, 카카오페이, 카드사 또는 금융기관의 정책에 따라 환불 처리 기간과 절차가 달라질 수 있습니다. 6. 이용자의 약관 위반, 계정 공유, 결제수단 도용, 권한 우회, 비정상 이용 등으로 서비스 이용이 제한된 경우 관련 법령상 허용되는 범위에서 환불이 제한될 수 있습니다. 제10조 구독형 유료서비스 1. 회사가 구독형 유료서비스를 제공하는 경우, 구독기간, 자동결제 주기, 갱신일, 제공 권한, 해지 방법, 환불 기준은 결제 화면 또는 별도 구독 운영정책에 표시합니다. 2. 구독은 이용자가 해지하거나 회사가 관련 약관 및 정책에 따라 종료하기 전까지 정해진 주기에 따라 자동 갱신될 수 있습니다. 3. 이용자는 회사가 제공하는 설정 화면, 고객센터 또는 결제사업자의 절차를 통해 구독을 해지할 수 있습니다. 4. 구독을 해지하더라도 이미 결제된 구독기간이 남아 있는 경우, 해당 기간 종료 시까지 구독 권한이 유지될 수 있습니다. 단, 환불이 필요한 경우에는 관련 법령과 구독 운영정책에 따릅니다. 5. 회사가 구독 가격, 제공 범위 또는 자동결제 조건을 중요한 방식으로 변경하는 경우 이용자에게 사전 안내합니다. 제11조 유료 결과물의 저장 및 재열람 1. 회사는 결제 완료 및 검증 후 이용자에게 해당 유료 결과물에 접근할 수 있는 권한을 부여할 수 있습니다. 2. 유료 결과물의 저장기간, 재열람 가능 여부, 다운로드 가능 여부, 계정 탈퇴 시 처리 방식은 상품별 안내 또는 서비스 정책에 따릅니다. 3. 이용자가 계정을 탈퇴하거나 개인정보 삭제를 요청하는 경우, 관련 법령상 보관이 필요한 결제 및 거래 기록을 제외하고 유료 결과물 및 관련 데이터가 삭제되거나 재열람이 제한될 수 있습니다. 4. 회사는 서비스 장애, 기술적 문제, 보안상 필요 또는 정책 변경으로 유료 결과물의 재열람 방식이 변경되는 경우 합리적인 대체 수단을 제공하기 위해 노력합니다. 제12조 AI 분석 및 유료 결과물의 특성 1. 유료 결과물은 명리학, 사주 이론, 통계적 해석, 이용자 입력 정보, 대화 맥락 및 AI 모델의 생성 결과를 결합한 참고용 분석 콘텐츠입니다. 2. 회사는 유료 결과물이 이용자의 실제 미래, 투자 수익, 사업 성과, 연애·결혼 결과, 건강 상태, 법률관계, 금전적 이익 등을 보장하지 않음을 명확히 고지합니다. 3. AI 분석은 확률적·생성적 특성상 부정확하거나 불완전하거나 이용자의 상황과 맞지 않는 내용을 포함할 수 있습니다. 4. 이용자는 유료 결과물을 투자, 사업, 의료, 법률, 세무, 심리, 안전 등 전문성이 필요한 의사결정의 유일한 근거로 사용해서는 안 됩니다. 제13조 유료 콘텐츠의 이용 제한 1. 회사가 이용자에게 제공한 유료 결과물은 해당 이용자의 개인적·비상업적 이용을 위한 것입니다. 2. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 유료 결과물, 잠금 해제 콘텐츠, 상담 결과 또는 서비스 화면을 복제, 판매, 대여, 양도, 배포, 전송, 출판, 강의자료화, 데이터셋화, 모델 학습용 사용, 상업적 컨설팅 자료로 재사용할 수 없습니다. 3. 이용자가 제2항을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우 이용자는 관련 법령에 따라 그 손해를 배상해야 합니다. 제14조 책임 제한 1. 회사는 천재지변, 통신망 장애, 외부 결제사업자 장애, AI 모델 제공사 장애, 법령 또는 정부기관 조치 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 유료서비스를 제공할 수 없는 경우 그로 인한 책임이 제한될 수 있습니다. 2. 회사는 이용자의 귀책사유, 입력 정보 오류, 계정 관리 소홀, 결제수단 문제, 약관 위반 또는 비정상 이용으로 발생한 손해에 대하여 회사의 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다. 3. 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 이용자가 유료 결과물을 신뢰하거나 활용하여 발생한 투자, 사업, 의료, 법률, 관계, 진로, 금전거래 등 결과를 보장하거나 책임지지 않습니다. 제15조 약관의 변경 1. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다. 2. 회사가 본 약관을 변경하는 경우 적용일자, 변경 내용 및 변경 사유를 명시하여 서비스 화면, 이메일, 공지사항 등 합리적인 방법으로 안내합니다. 3. 이용자에게 불리하거나 중요한 변경이 있는 경우 회사는 관련 법령에 따라 충분한 사전 유예기간을 두고 안내합니다. 제16조 준거법 및 분쟁 해결 1. 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되고 적용됩니다. 2. 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 성실히 협의하여 해결하기 위해 노력합니다. 3. 협의로 해결되지 않는 분쟁은 관련 법령에 따른 관할법원에서 해결합니다. 제17조 사업자 정보 1. 상호: 주식회사 노빅 2. 대표자: 장정윤 3. 사업장 주소: 서울특별시 영등포구 국제금융로6길 33, 919호 (여의도동, 맨하탄빌딩) 4. 사업자등록번호: 672-87-03588 5. 통신판매업 신고번호: 2026-서울영등포-0561 6. 고객센터: 070-8095-1690, noviq.sajubase@gmail.com 7. 개인정보보호책임자: 김동엽, noviq.sajubase@gmail.com 8. 호스팅 제공자: Vercel Inc. 부칙 본 약관은 2026년 4월 26일부터 시행합니다. 현재 유료 에이전트 상품 안내 1. 현재 SajuBase의 대시보드 유료 에이전트 상품은 "1시간 에이전트 사용권"과 "월간 에이전트 무제한 이용권"입니다. 2. 1시간 에이전트 사용권은 이용자가 선택한 특정 에이전트 1명에 대해 결제 완료 및 서버 검증 후 60분 동안 대화 권한을 제공합니다. 3. 월간 에이전트 무제한 이용권은 결제 완료 및 서버 검증 후 현재 대시보드에서 제공되는 모든 유료 에이전트 대화 권한을 결제기간 동안 제공합니다. 4. 월간 에이전트 무제한 이용권은 정기결제 상품이며, 이용자가 해지하지 않는 한 매월 자동 결제될 수 있습니다. 5. 현재 지원 결제수단은 NHN KCP 카드 결제와 카카오페이 간편결제입니다. 6. 기존 리포트, 번들, 잠금 해제형 상품은 향후 제공될 수 있으나, 현재 결제 화면에서 판매 중인 대시보드 에이전트 상품의 내용과 금액이 우선 적용됩니다.